A Agência Cucha respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Agência Cucha é uma empresa especializada em gestão de tráfego pago e produção de conteúdo digital para negócios locais. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site agenciacucha.com.br e dos formulários de contato.

Para fins da LGPD, atuamos como controladores dos dados pessoais que coletamos de visitantes, leads e clientes.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

– Dados de identificação: nome completo e nome da empresa
– Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp
– Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
– Dados de origem: plataforma de anúncio (Google Ads, Meta Ads) que gerou o acesso
– Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas via formulário de contato ou WhatsApp
 
3. Como usamos os dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

– Entrar em contato para apresentar nossos serviços e responder solicitações
– Qualificar e acompanhar leads comerciais
– Mensurar a performance das campanhas de tráfego pago que gerenciamos
– Melhorar a experiência de navegação no site
– Cumprir obrigações legais e contratuais
– Enviar comunicações de marketing quando houver consentimento

A base legal para o tratamento de dados é, predominantemente, o legítimo interesse para fins comerciais e o consentimento quando solicitado explicitamente.

4. Cookies e rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e mensurar resultados de campanhas:

– Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
– Cookies analíticos: Google Analytics, para entender como os usuários interagem com o site
– Pixels de conversão: Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Ads, para medir conversões e otimizar campanhas
– Cookies de remarketing: permitem exibir anúncios para visitantes do site em outras plataformas

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies analíticos e de rastreamento não compromete o acesso ao site.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com plataformas e ferramentas utilizadas na operação dos serviços:

– Google LLC — Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager
– Meta Platforms Inc. — Meta Ads (Facebook/Instagram), Meta Pixel
– Ferramentas de CRM — para gestão de leads e relacionamento com clientes
– Provedores de hospedagem — para manutenção do site

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins próprios. Todo compartilhamento ocorre estritamente para a prestação dos serviços.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

– Uso de conexões seguras (HTTPS/SSL)
– Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados
– Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

– Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
– Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
– Exclusão: pedir a eliminação dos seus dados, quando não houver obrigação legal de retenção
– Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
– Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
– Oposição: se opor ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção de contato. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo período exigido por lei. Dados de leads não convertidos são mantidos por até 2 anos. Dados de clientes são mantidos pelo período do contrato acrescido de 5 anos, conforme recomendação legal.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de revisão. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:

Agência Cucha

Site: www.agenciacucha.com.br

E-mail: contato@agenciacucha.com.br

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